ระดับความน่าเชื่อถือของสิ่งที่ใช้ยืนยันตัวตน แบ่งออกเป็น 3 ระดับใหญ่ คือ IAL 1 ไม่มีการตรวจสอบข้อมูลกับผู้ให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ อาจเป็นการขอหลักฐานแสดงตน แต่เฉพาะสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง IAL 2 คือ ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง อ่านข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และตรวจสอบ Online กับผู้ให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และตรวจสอบลักษณะที่ปรากฎหรือข้อมูลชีวภาพ (Biometric) และ IAL 3 คือ ระดับการตรวจสอบที่เพิ่มเติมจากระดับ IAL 2 โดยการแสดงตนแบบพบเห็นต่อหน้า รวมถึงพบเห็นต่อหน้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย
เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยให้แก่ลูกค้าของบริษัท ระดับ IAL ที่บริษัทเลือกใช้ คือ ระดับ IAL 2.3 ซึ่งเป็นการตรวจสอบข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน อ่านข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมตรวจสอบ Online กับผู้ให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ (Biometric)